Gizlilik Sözleşmesi
Mosso Otomotiv olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve bizimle ticari ilişki kuran müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Firmamız, sipariş süreçlerinin yönetilmesi, ürün teslimatı ve sizlere daha iyi bir hizmet sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve fatura/teslimat adresiniz.
• Araç ve Ürün Bilgileri: Satın almak veya tamir ettirmek istediğiniz araca ait marka, model, yıl ve ECU (Oto Beyni) seri numarası gibi teknik bilgiler.
• Log ve Çerez Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve site içi gezinti verileriniz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
• Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.
• Oto beyin (ECU) satış sonrası teknik destek, garanti ve tamir takip süreçlerinin sağlanması.
• Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyetini artırmak adına bilgilendirme ve destek hizmetlerinin sunulması.
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Mosso Otomotiv, kişisel verilerinizi izniniz olmaksızın asla ticari amaçla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, sadece hizmetin ifa edilebilmesi amacıyla yasal iş ortaklarımızla (Kargo firmaları, korumalı ödeme altyapıları) ve yasal zorunluluk durumlarında adli makamlarla paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Satışını yaptığımız oto beyin yazılımları ve cihaz verileri de dahil olmak üzere, sistemlerimize aktardığınız tüm bilgiler yüksek güvenlikli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişimleri engellemek adına web sitemizde SSL şifreleme sertifikası ve güncel siber güvenlik altyapıları kullanılmaktadır.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Firmamız, sipariş süreçlerinin yönetilmesi, ürün teslimatı ve sizlere daha iyi bir hizmet sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve fatura/teslimat adresiniz.
• Araç ve Ürün Bilgileri: Satın almak veya tamir ettirmek istediğiniz araca ait marka, model, yıl ve ECU (Oto Beyni) seri numarası gibi teknik bilgiler.
• Log ve Çerez Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve site içi gezinti verileriniz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
• Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.
• Oto beyin (ECU) satış sonrası teknik destek, garanti ve tamir takip süreçlerinin sağlanması.
• Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyetini artırmak adına bilgilendirme ve destek hizmetlerinin sunulması.
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Mosso Otomotiv, kişisel verilerinizi izniniz olmaksızın asla ticari amaçla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, sadece hizmetin ifa edilebilmesi amacıyla yasal iş ortaklarımızla (Kargo firmaları, korumalı ödeme altyapıları) ve yasal zorunluluk durumlarında adli makamlarla paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Satışını yaptığımız oto beyin yazılımları ve cihaz verileri de dahil olmak üzere, sistemlerimize aktardığınız tüm bilgiler yüksek güvenlikli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişimleri engellemek adına web sitemizde SSL şifreleme sertifikası ve güncel siber güvenlik altyapıları kullanılmaktadır.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.